Sportello utenti MT
Sportello utenti MT
Area riservata ai clienti MT
Area riservata ai clienti MT
Attraverso i seguenti link è possibile accedere ai dati di interesse disponibili attraverso l’applicazione Smartpod.
Di seguito le indicazioni per un corretto utilizzo del portale:
- Registrarsi selezionando la voce "Registrazione nuovo utente"
- Inserire i propri dati
- Selezionare il link della e-mail ricevuta, per completare la registrazione
- Accedere cliccando su "Accesso utente registrato"
- Autenticarsi inserendo le proprie credenziali
- Associare il POD che si vuole monitorare attraverso la voce "Aggiungi pod"
Eventuali interruzioni con preavviso possono essere comunicate all’utente MT anche con modalità di invio del preavviso alternative a quelle cartacee, in particolare l’indirizzo mail che l’utente MT abbia precedentemente fornito al Distributore.
Sezioni usufruibili del portale SmartPod
Sezioni usufruibili del portale SmartPod
Registro interruzioni
Registro interruzioni
L’impresa distributrice assicura, secondo quanto descritto nell’art. 16 dell’Allegato A alla deliberazione 617/2023/R/eel (TIQD), l’accesso alle informazioni contenute nel registro delle interruzioni da parte dei clienti finali interessati.
Buchi di tensione
Buchi di tensione
L’impresa distributrice assicura, secondo quanto descritto nell’art. 55 dell’Allegato A alla deliberazione 617/2023/R/eel (TIQD), l'accesso alle informazioni contenute nel registro dei buchi di tensione da parte dei clienti finali interessati.
Rimborsi Clienti MT
Rimborsi Clienti MT
L’art. 34 dell’Allegato A alla deliberazione 617/2023/R/eel (TIQD), prevede la segnalazione al cliente degli indennizzi automatici per l'indicatore di continuità (numero annuo di interruzioni lunghe e brevi) e dei rimborsi per interruzioni prolungate (art. 45).
Corrispettivo Tariffario Specifico
Corrispettivo Tariffario Specifico
L’impresa distributrice assicura, secondo quanto descritto nell’art. 38 dell’Allegato A alla deliberazione 617/2023/R/eel (TIQD), l'accesso alle informazioni relative ai calcoli esemplificativi del CTS e all'ammontare corrisposto nel corso degli anni.
Correnti di guasto
Correnti di guasto
La norma CEI 0-16 prescrive che il distributore comunichi al cliente, al momento della richiesta di connessione, la corrente di corto circuito trifase massima, corrente di guasto monofase a terra e tempo di eliminazione del guasto, corrente di guasto doppio monofase a terra e tempo di eliminazione del guasto, stato del neutro, esistenza o meno di un impianto di terra globale, tensione di isolamento delle apparecchiature.
Tarature
Tarature
Secondo quanto descritto negli artt. 36 e 37 dell’Allegato A alla deliberazione 617/2023/R/eel (TIQD), i clienti in MT devono adeguare i propri impianti ai requisiti tecnici richiesti. Inserendo il POD della fornitura si può visualizzare e stampare la scheda contenente le tarature da impostare sul proprio impianto.
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